На днях пришло письмо — на "родину" — от компании мегафон-поволжье. Далее между мной и опрератором call-центра состоялся примерно такой разговор
Я: Здравствуйте, мне тут письмо пришло, что у меня задолженность, не могли бы вы сообщить мне номер телефона, по которому существует эта задолженность?
О: Нет, это конфиденциальная информация, вам необходимо обратиться в салон-представитель мегафон-поволжье… В каком городе вы живете?
Я: Я сейчас в Москве.
О: Ну у вас же будет в ближайшее время возможность приехать.
Я: В ближайшие 5 лет не планирую.
О: Тогда эту задолженность могут погасить ваши родственники.
Я: Дело в том, что я не собираюсь гасить никаких задолженностей, я только хотел узнать номер.
О: Тогда задолженность будет взыскана с вас в судебном порядке…
Вот такая история. Сложность в том, что если б я даже хотел заплатить 3000р. непонятно за что, сделать я это не могу, потому что мой бл%№ь номер — конфиденциальная информация. К тому же это уже второе письмо от мегафона — первое приходило около года назад, там "долг" был скромнее. Уточню, что к тому времени услугами этого оператора пользовался 1 раз и сим-карта с неотрицательным балансом пылилась дома на полке, пока не была заблокирована. Короче, у меня нет слов.
У тебя так где-то постоплатная система?
в том-то и дело, что нет 🙂
Интересно, как они будут взымать это в судебном порядке, чью распечатку звонков они предоставят 🙂
я так думаю, в судебном порядке им это дороже встанет
У меня тоже такие были. Провайде приписал какой-то долг в 11$. Я его не платила, пока они из-за него интернет не отключили. Когда пошла разбираться, они стали плести что-то про второй счет, который я не получала. Я тут же перестала с ними работать :)Им только заплати. Сначала 3000 хотят, потом 33000 🙂
Я знаю, такие вещи, интернет провайдеры „мутят“ чаще… Недавно был в конторе своего провайдера, и наблюдал, как один парень ссорился с девушкой для жалоб. Говорит, мол, третий раз приходит и ничего не меняется. Его бабушке постоянно в почтовый ящик (тот что в реале, который в подъездах есть) кладут квитанции о задолженности за интернет. А она ему стандартные вопросы, типа: когда были подключены, есть ли кабельное нашей компании… он ей: там живёт бабушка семидесяти лет, какой интернет, какое кабельное. Ну, и так по-нескольку раз. Потом просила парня писать заявления, а он не хотел, говорил, что уже дважды писал, и ничего не меняется… а бабушка нервничает, что должна кому-то… А знакомой, последние несколько месяцев, каждый раз, через три дня после оплаты отключаю интернет… на вопрос почему, говорят, что задолженность… но не могут сказать какая именно, т.к. на счету есть деньги… чёрт их поймёт, этих операторов… как я понял, автоматику нередко проглючивает… вместе с девочками, что в базу данные забивают %)
девочки — отдельная тема. бывало, позвонишь после 9ти вечера, спросишь что-то элементарное — о тарифах, а они говорят: перезвоните завтра, тут будут специалисты, они вам помогут. Сразу думаешь, а сейчас я с уборщицей разговаривал что ли? 🙂
Их можно понять. После 9-ти хочется быть дома, a тут ты с глупостями 🙂
Неа 🙂 Молчат :rip:
ну и замечательно. номер правда прийдется менять 🙁
ну и как? в суд не подали еще? а то у меня тут тоже долг неведомо откуда нарисовался. Толком ничего не объясняют. Вот думаю, что делать…
Не подадут 🙂 будут они из-за ваших копеек заводиться 🙂
Из-за обилия таких случаев, в последнее время, мне кажется, что в действительности это какой-то хитрый многоуровневый развод с использованием соц. инженерии.(всмысле, что чаще провайдеры и операторы мало имеют к этому отношение) :insane: Вон, шефу на днях опять звонили, говорят, что он должен банку по закрытой (аннулированной?) восемь лет назад кред.карточке… мол, тогда забыли :headbang: p.s.http://ru.wikipedia.org/wiki/Социальная_инженерияp.p.s.я имею ввиду, не то, что кто-то воспользовался вашими/нашими данными, чтоб денег сфармить. А как раз, то что таким способом злоумышленники и хотят получить данные для махинаций, выдавая себя за представителей компании :d